Politique de confidentialité

Ce site, oe-study.com, est exploité par Ö Study Agency (« Ö Study », « nous »), un cabinet de conseil en orientation qui accompagne les étudiants algériens souhaitant étudier en Autriche. Ö Study Agency est responsable des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question concernant vos données : info@oe-study.com · +4306787929179.

Notre activité s'adresse à l'Algérie ; nous appliquons donc la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée en 2025 (loi n° 25-11), sous le contrôle de l'autorité nationale ANPDP. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE s'applique aussi, en raison de votre localisation ou de la nôtre, nous le respectons également. En cas de différence, nous appliquons la règle qui vous protège le plus.

Réservation d'une consultation : nom, e-mail, numéro WhatsApp, pays, projets d'études, niveau d'études, langue préférée, fuseau horaire et description libre de vos objectifs. Nous les utilisons pour organiser la consultation, envoyer confirmations et rappels et donner suite à votre demande.

Formulaires de contact, d'offre et d'évaluation : les informations que vous envoyez, utilisées uniquement pour vous répondre et préparer votre offre ou évaluation.

Votre compte et vos documents : si vous créez un compte, nous traitons vos identifiants et les documents et informations de dossier que vous téléversez (par exemple diplômes, relevés de notes ou copie de passeport). Ils ne sont visibles que par vous et notre équipe.

Assistant IA : les messages que vous écrivez à l'assistant du site sont traités pour vous répondre et sont transmis à notre fournisseur d'IA à cette fin. N'écrivez pas de numéro de passeport, de mot de passe ou d'autres données sensibles dans la discussion.

Données techniques : l'adresse IP et les données de requête sont traitées brièvement pour fournir le site et le protéger contre les abus.

Mesure d'audience et marketing : uniquement si vous les acceptez dans le bandeau de cookies.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées ayant des effets juridiques sur vous.

Selon la loi algérienne 18-07 : votre consentement exprès, que vous donnez en envoyant un formulaire ou en cochant la case de consentement, et les démarches nécessaires pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter ce qui a été fait auparavant. Lorsque le RGPD s'applique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, b), votre consentement (art. 6, par. 1, a) et notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site (art. 6, par. 1, f).

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données selon nos instructions : hébergement (Vercel), base de données (Supabase), envoi d'e-mails (Resend), agenda et visioconférence (Google), protection anti-robots (Cloudflare Turnstile), assistant IA (Anthropic) et, si vous les acceptez, outils de mesure d'audience. Nous ne transmettons pas vos données à d'autres personnes, sauf obligation légale.

Certains de ces prestataires sont situés ou stockent des données hors d'Algérie, dans l'UE et aux États-Unis. En nous envoyant vos données, vous consentez expressément à ce transfert. Nous choisissons des prestataires appliquant des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types.

Demandes, réservations et évaluations : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact, puis suppression ou anonymisation.

Compte et documents téléversés : jusqu'à leur suppression par vous ou sur votre demande, et au plus tard 12 mois après la fin de notre service.

Journaux techniques : conservés brièvement pour la sécurité.

Si la loi impose une durée plus longue, nous conservons les données pour cette durée seulement.

Vous avez le droit d'être informé, d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement. Selon la loi 18-07, vous pouvez aussi vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données et refuser la prospection directe.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@oe-study.com · +4306787929179. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle : en Algérie, l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP). Si le RGPD s'applique à vous, vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays de l'UE (en Autriche, la Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).

Nos services s'adressent aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, associez un parent ou tuteur légal, dont le consentement est nécessaire avant de nous envoyer vos données.

Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès, un accès administrateur limité et des sauvegardes régulières. En cas de violation exposant vos données, nous vous informerons ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut indique la dernière version.